Oriflame - Não recebi a encomenda

Lurdes Nunes apresentou a reclamação

1 de abril 2021

Bom dia,
Ontem, recebi uma msg a confirmar que a minha encomenda era entregue até ao 12h, estive em casa o dia todo e não recebi.

obrigada

Data de ocorrência: 1 de abril 2021

Lurdes Nunes

1 de abril 2021

Recebi agora mesmo uma msg a dizer que não estava na morada!!! Como assim ninguém veio impossível, pois estou em teletrabalho.

Lurdes Nunes

1 de abril 2021

Recebi agora mesmo uma msg a dizer que não estava na morada!!! Como assim ninguém veio impossível, pois estou em teletrabalho.

Lurdes Nunes

1 de abril 2021

Pois bem até agora não tive nenhuma resposta o que lamento. Eu é que tenho o problema por resolver pois preciso da encomenda e só vou conseguir levantar aos correios na segunda feira. Vou ter de fazer o vosso trabalho! Enfim!

Oriflame

7 de abril 2021

Boa tarde Maria de Lurdes,

Em resposta á sua reclamação registada, informamos que a Oriflame tem e-mail de clientes@oriflame.com e o contato telefónico 308 807 500 para a resolução rápida de situações.
Assim em resposta á sua questão informamos que a sua encomenda do cat. 5/21 foi expedida dia 30/03 e esteve em distribuição no dia 31/03 com indicação ás 11h - Destinatário não atendeu, Avisado no Posto Loja CTT Charneca da Caparica. Verificámos que a sua encomenda foi levantada na Loja Ctt indicada no dia 5/04/21, conforme informação no site www.ctt. pt .

Com os melhores cumprimentos,
Obrigada,

Raquel Freitas

Lurdes Nunes

7 de abril 2021

Boa tarde Sra. Raquel
Sim fui levantar a encomenda segunda feira dia 5 Março.
O distribuidor dizer que eu não estava em casa também não é muito profissional. Pois não bateram a minha porta e se o fizeram não se deram ao trabalho de insistir.
Obrigada
Com os melhores cumprimentos
Lurdes Nunes

Lurdes Nunes avaliou a marca

15 de novembro 2021

Muito atenciosa!

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução