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Mário Miranda de Almeida, S.A.
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Orima Eletrodomésticos - Cestos enfurrejados
Sem resolução
9/10
Gracinda Machado apresentou a reclamação
15 de novembro 2023
Exmos senhores
Como já tinha mencionado, o agente onde efectuei a compra já trespassou a loja.
Como tal não tenho hipoteses de pedir a segunda via da factura.
Sei que é desagradável para ambas as partes mas não quiz e não quero dizer que os senhores tem culpa do sucedido. Apenas quero e digo que foi defeito de fabrico pois uma maquina que trabalga lindamente e que os cestos se encontram nesta situação...só pode ser defeito!
Como tal agradeço que tenham em consideração a desagradável situação e que tentem resolver da melhor forma pois estou lesada e estou no direito de expor a situação.
Fico a aguardar uma resposta e junto foto dos cestos.
Já tinha mandado e volto a enviar, pois isto mexe com a saúde pública e não queria enviar a reclamação para outro local. Acho que seria bom para todos e também uma referência à Marca.
Obrigada
Como já tinha mencionado, o agente onde efectuei a compra já trespassou a loja.
Como tal não tenho hipoteses de pedir a segunda via da factura.
Sei que é desagradável para ambas as partes mas não quiz e não quero dizer que os senhores tem culpa do sucedido. Apenas quero e digo que foi defeito de fabrico pois uma maquina que trabalga lindamente e que os cestos se encontram nesta situação...só pode ser defeito!
Como tal agradeço que tenham em consideração a desagradável situação e que tentem resolver da melhor forma pois estou lesada e estou no direito de expor a situação.
Fico a aguardar uma resposta e junto foto dos cestos.
Já tinha mandado e volto a enviar, pois isto mexe com a saúde pública e não queria enviar a reclamação para outro local. Acho que seria bom para todos e também uma referência à Marca.
Obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de novembro 2023
17 de novembro 2023
Exmos Srs.,
Mais uma vez agradecemos a v/ comunicação, como devem entender o envio da fatura é muito importante para, junto do fornecedor, conseguirmos apresentar a devida reclamação.
Pedimos que nos enviem mais fotografias dos cestos para fundamentar a vossa reclamação.
A origem desta anomalia poderá ter vários fatores, fatores estes completamente alheios ao bom funcionamento do aparelho.
Ficamos a aguardar o envio da informação solicitada.
Atentamente,
Dep. Pos Venda
Mais uma vez agradecemos a v/ comunicação, como devem entender o envio da fatura é muito importante para, junto do fornecedor, conseguirmos apresentar a devida reclamação.
Pedimos que nos enviem mais fotografias dos cestos para fundamentar a vossa reclamação.
A origem desta anomalia poderá ter vários fatores, fatores estes completamente alheios ao bom funcionamento do aparelho.
Ficamos a aguardar o envio da informação solicitada.
Atentamente,
Dep. Pos Venda
21 de novembro 2023
Junto 4 fotos
21 de novembro 2023
Mais fotos
21 de novembro 2023
Mais fotos
21 de novembro 2023
Mais fotos
Esta resposta tem um anexo privado
Esta resposta tem um anexo privado
21 de novembro 2023
Mais fotos.
Pergunto qual é a dúvida?
Esta resposta tem um anexo privado
Pergunto qual é a dúvida?
Esta resposta tem um anexo privado
21 de novembro 2023
Penso que tanta foto será mais que SUFICIENTE para analisarem.
Caso não me resolvam a situação, irei fazer queixa à Deco, Hambiente e Delegado de Saúde
Caso não me resolvam a situação, irei fazer queixa à Deco, Hambiente e Delegado de Saúde
5 de dezembro 2023
Exmos Srs.
Agradecemos o envio das fotos solicitadas as quais encaminhamos para o nosso fornecedor.
Conforme já havíamos solicitado precisamos da fatura do aparelho para completar o processo.
Atentamente,
Dep. Pós Venda
Agradecemos o envio das fotos solicitadas as quais encaminhamos para o nosso fornecedor.
Conforme já havíamos solicitado precisamos da fatura do aparelho para completar o processo.
Atentamente,
Dep. Pós Venda
Gracinda Machado avaliou a marca
15 de fevereiro 2024
Agradeço a forma como a funcionária D.Mariana Cruz desde o princípio da minha reclamação aceitou todo o processo. Foi de uma simpatia extrema resolvendo a situação. Já recebi os cestos o qual muito agradeço e fico muito grata pela confiança que me depositaram. É assim desta forma que tomaremos confiança com a narca e que de futuro apostarei em outra compra . Estou muito grata e mais uma vez agradeço à MARCA ORIMA pele forma como trataram o assunto. Muito grata! Gracinda Manuela Sequeira
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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