Performance da Marca
46.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,3%
Tempo Médio de Resposta
17,3%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
35,5%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Ortoprime Sl

Ortoprime - Atrasos na entrega sem esclarecimento

Resolvida
5/10
Carlos Brás
Carlos Brás apresentou a reclamação
22 de dezembro 2023
Fiz uma encomenda dia 15/12, pagamento na hora, onde dizia entrega de 24 h a 48 h, até agora nada, nem um esclarecimento ou confirmação de quando chega, recebi um mail da Transportadora onde diz morada incompleta mas na encomenda no site da ortoprime esta completa sendo que a falha não foi minha caso se comprove. Aguardo que a encomenda chegue o mais rápido possível em boas condições. Simplesmente um mau serviço.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2023
Carlos Brás
Carlos Brás avaliou a marca
22 de dezembro 2023

Demoram na entrega.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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