Performance da Marca
46.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,3%
Tempo Médio de Resposta
17,3%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
35,5%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Ortoprime Sl
Filtrar por:
Artur Cardoso
Artur Cardoso
12 de abril 2024
Aguarda resposta
Ortoprime - Reparação de uma cadeira de banho geriátrica

Foi feita uma encomenda de uma cadeira geriátrica que não foi muito barata. Ao fim de cerca de dois meses já se partiu um travão. Ao fim de cerca de 7 meses partiu…

Aguarda resposta
Francisco Martins
Francisco Martins
26 de março 2024
Aguarda resposta
Ortoprime - Não recebi a encomenda

Boa tarde, fiz uma compra no vosso site de uma goteira para bruxismo, indiquei para a entrega ser efetuada no dia de ontem (25-03-2024), no entanto não me foi nada…

Aguarda resposta
Carlos Brás
Carlos Brás
22 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Ortoprime - Atrasos na entrega sem esclarecimento

Fiz uma encomenda dia 15/12, pagamento na hora, onde dizia entrega de 24 h a 48 h, até agora nada, nem um esclarecimento ou confirmação de quando chega, recebi…

Resolvida
5/10
Ricardo Costa Esteves
Ricardo Esteves
29 de novembro 2023
Sem resolução
Ortoprime - Cadeira de banho

Comprei lá uma cadeira de banho, montei e ao sentar-me vi que era muito pequena. Procedi à devolução, pagando o transporte. Quando chegou lá, enviaram um email…

Sem resolução
luis catarino barreiros
luis barreiros
22 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Ortoprime - Cadeira de rodas para duche transferências e wc com tabuleiro removível

Foi efetuado uma compra de uma cadeira de rodas para Duche Transferências e WC com Tabuleiro Removível, com pagamento a pronto, com uma taxa adicional de entregue…

Resolvida
1/10
Zelinda soares custodio
Zelinda custodio
9 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Ortoprime - #53083p

Realizei uma compra no dia 06/11/23 escolhi o envio express de 24 a 48h porém não recebi a minha encomenda, solicitei reembolso Recebi um e-mail de cancelamento…

Resolvida
1/10
Ana Constança Reis
Ana Reis
1 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Ortoprime - Artigo em stock online dizem que não têm stock

Fiz uma encomenda online de artigo ortopédico para cão que no site diziam ter em stock (e ainda dizem). Passado um dia devolvem o valor extra de correio expresso…

Sem resolução
1/10
Jorge Manuel Pinheiro Leite
Jorge Leite
29 de setembro 2023
Resolvida
7/10
Ortoprime - Compra falsa

No dia 17 do corrente mês adquiri através da MARKETPLACE da WORTEN um alteador para sanita de 10 cm cujo produto era vendido por esta suposta empresa de fachada…

Resolvida
7/10
André Vieira
André Vieira
25 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Ortoprime - Ortoprime não devolve o pagamento, após devolução do produto em perfeitas condições

Resumo: O produto foi devolvido nas mesmas condições em que foi recebido e a Ortoprime recusa-se a devolver o pagamento. A Ortoprime envia o produto em condições…

Sem resolução
1/10
Maria Graciete Sansana Jesus
Maria Jesus
22 de setembro 2023
Sem resolução
Ortoprime - Colchão com defeito

AFiz uma compra de um colchão Anti-Escaras, aquando da instalação verificou-se um furo entre as células de ar o que impede a insuflação destas e consequentemente…

Sem resolução