Oscaro - Apoio ao cliente, contatos e apoio pós venda não funcionam !!!

Após a encomenda e recepção das peças com atraso, verifico que pretendo devolver as mesmas devido a incompatibilidade com o meu veículo mesmo tendo inserido a matrícula para a compra adequada das mesmas. A etiqueta de devolução gerada automaticamente, não foi aceite pela transportadora devido ao peso - A etiqueta não deveria prever isso de acordo com a encomenda ???!!! No site desta entidade diz que devemos entrar em contacto caso seja a devolução de peças pesadas, não mencionando limites. Neste caso são apenas 15 kg. Após tentar ligar, enviar emails que são devolvidos, abrir o Chat ao qual não respondem e preencher o formulário que supostamente levaria 24h a responder, estou sem conseguir contactar uma entidade que anuncia Online como sendo uma entidade com idoneidade e - sito: "líder de peças de automóvel novas e originais...". Caso não consiga entrar em contacto para me assegurar que a devolução ocorre conforme as regras anunciadas no site da entidade irei acionar todos os mecanismos possíveis para defender a minha posição. Aviso pois aos consumidores a terem atenção onde compram produtos ou serviços, uma entidade sem reposta na assistência pós venda poderá ser um "esquema" ou nem sequer existir !!!

Ainda aguardo resolução !!!! Entretanto o período de devolução está a passar !!!!
Atenção, leiam bem os comentários aqui no Portal da queixa acerca desta "Empresa" antes de usufruir dos seus serviços.

A esta data ainda aguardo resolução !!!! Entretanto o período de devolução está a passar !!!!
Terei de remeter este assunto a outra entidade que me possa ajudar ? Estou a aguardar resposta há mais de 1 mês !!!! ABSOLUTAMENTE INQUALIFICÁVEL.
Caso este assunto não seja resolvido pelas vias normais farei questão de informar periodicamente nas redes sociais que a vossa Empresa é totalmente incapaz e fraudulenta.

O meu contacto: vanquish0705@gmail.com

Se necessitarem de mais informações digam.

Aguardo com urgência !!

Como entendem o prazo ao continuar a dilatar, a minha apreensão é proporcional.
Continuo então a aguardar uma solução para a devolução atempada e correta das peças.

A este momento, ainda não recebi nenhum email ou outra forma de contacto. Verifiquei inclusive na minha pasta de "spam".

Obrigado. Aguardo.

Continuo a aguardar !!!

Os vossos colegas já é a terceira vez que o fazem, ou não o fizeram correctamente, ou escreveram o email errado !!!
Envio email novamente: vanquish0705@gmail.com
Aguardo confirmação

Continuo a aguardar, mesmo depois de vos enviar aqui neste site, o meu email. Começa-se a confirmar a minha suspeita que a Emp. Oscaro não funciona ou não existe !!! Passaram meses desde que registrei esta reclamação.
Continuam a dizer que me contactaram o que é FALSO.
Se necessitarem do meu contacto telefónico poderei indicá-lo.
CONTINUO A AGUARDAR !!!!!

Até ao dia de hoje - 12 Fev. de 2024, não obtive resposta nenhuma nem contacto para resolução da devolução.
Irei continuar a divulgar o vosso péssimo serviço de atendimento ao cliente e pós-venda.