Oscaro - Encomenda n° : A157749672

Alexandre Simões apresentou a reclamação

20 de março 2024

Boa noite.
Encomenda N° : A157749672
Efetuei uma encomenda de um sensor no site do Oscaro onde a imagem do mesmo coincidia com o que necessito , para meu espanto recebo um sensor que nada tem a ver com o que comprei.
Envio em anexo imagem do sensor que necessito e que no vosso site está coincidente com o mesmo .
Envio também imagem do que me foi enviado e imagem do vosso site.
Fico á espera de esclarecimentos.
Preenchi o vosso formulário mas até agora sem resposta ....
Um péssimo serviço
Pretendo a devolução do meu dinheiro sem prejuízo ou envio da peça correta.
Entretanto vou proceder á devolução do artigo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de março 2024

Oscaro

21 de março 2024

Bom Dia,

Lamentamos o problema com seu pedido. Informamos aos nossos colegas que entrem em contato com urgência para resolver o problema o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Oscaro

Oscaro

5 de abril 2024

Bom Dia,

A agência de transporte indica que entregou o reenvio do pedido. Pedimos-lhe que nos informe se tal não for o caso para que possamos solicitar um comprovativo à transportadora.

Cumprimentos,

Oscaro

Alexandre Simões

5 de abril 2024

Bom dia .
Sim já foi entregue !
Obrigado pela resolução do problema.
Cumprimentos

Alexandre Simões avaliou a marca

5 de abril 2024

Ok!

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida