Ranking na categoria
Paoscaro, Lda
- 707502120
-
Avenida D. João II, 50, Edifício Mar Vermelho,
Parque das Nações, 1990-095 Lisboa - contacto@oscaro.pt
Oscaro - Encomenda n°a149032881
Resolvida
1/10
Emanuel Pereira apresentou a reclamação
1 de novembro 2023
comprei no dia 19/10/2023 dois artigos e fiz o
pagamento por referência Multibanco, depois
de efectuar o pagamento recebi um email a
confirmar o mesmo.
No dia 24/10/2023 volto a receber um email
vosso (Oscaro) a dar conta que a entrega seria
efectuada entre 28/10/2023 a 30/10/2023.
Junto a essa informação vem um número de
suposto rastreio bem como o nome da
transportadora.
Número de rastreio que forneceram é inválido,
pois entrei em contacto com a distribuidor, a 30/10/2023 e foi
me informado que tal número não existe,
pediram me o meu email onde esta associado a
compra, para meu espanto não existe
encomenda nem entrega associadas
pagamento por referência Multibanco, depois
de efectuar o pagamento recebi um email a
confirmar o mesmo.
No dia 24/10/2023 volto a receber um email
vosso (Oscaro) a dar conta que a entrega seria
efectuada entre 28/10/2023 a 30/10/2023.
Junto a essa informação vem um número de
suposto rastreio bem como o nome da
transportadora.
Número de rastreio que forneceram é inválido,
pois entrei em contacto com a distribuidor, a 30/10/2023 e foi
me informado que tal número não existe,
pediram me o meu email onde esta associado a
compra, para meu espanto não existe
encomenda nem entrega associadas
Data de ocorrência: 19 de outubro 2023
2 de novembro 2023
Bom Dia,
Lamentamos o problema com o seu envio. Informamos os nossos colegas de Logística para que entrem em contacto com a transportadora e verifiquem todo o processo. Solicitamos que nossos colegas entrem em contato diretamente com você.
Novamente desculpe pelo transtorno causado.
Cumrpimentos,
Oscaro Recambios
Lamentamos o problema com o seu envio. Informamos os nossos colegas de Logística para que entrem em contacto com a transportadora e verifiquem todo o processo. Solicitamos que nossos colegas entrem em contato diretamente com você.
Novamente desculpe pelo transtorno causado.
Cumrpimentos,
Oscaro Recambios
2 de novembro 2023
Bom Dia,
Nossos colegas contataram a agência de transporte. Indicam que houve uma confusão e a agência administrou a entrega diretamente no endereço deles e não no ponto de entrega. Gostaríamos de perguntar se você poderia nos fornecer o endereço completo, pois eles estão com problemas. Os dados que aparecem no seu arquivo são:
Praceta General Norton De Matos
2625-179 POVOA DE SANTA IRIA
PORTUGAL
Cumprimentos,
Oscaro Recambios
Nossos colegas contataram a agência de transporte. Indicam que houve uma confusão e a agência administrou a entrega diretamente no endereço deles e não no ponto de entrega. Gostaríamos de perguntar se você poderia nos fornecer o endereço completo, pois eles estão com problemas. Os dados que aparecem no seu arquivo são:
Praceta General Norton De Matos
2625-179 POVOA DE SANTA IRIA
PORTUGAL
Cumprimentos,
Oscaro Recambios
2 de novembro 2023
Bom dia, estes dados são os mesmo que consta no email que me enviaram.
Junto um printe do mesmo.
minha morada : Praceta General Norton De Matos n°1 rch/frente 2625-179.
Morada do ponto de recolha: AV ERNEST SOLVAY 3 LOJA 2 2625
POVOA DE SANTA IRIA pt
Junto um printe do mesmo.
minha morada : Praceta General Norton De Matos n°1 rch/frente 2625-179.
Morada do ponto de recolha: AV ERNEST SOLVAY 3 LOJA 2 2625
POVOA DE SANTA IRIA pt
3 de novembro 2023
Bom Dia,
Obrigado pela informação. Acabamos de enviá-lo para a Logística para podermos proceder a uma entrega rápida.
Cumprimentos,
Oscaro Recambios
Obrigado pela informação. Acabamos de enviá-lo para a Logística para podermos proceder a uma entrega rápida.
Cumprimentos,
Oscaro Recambios
6 de novembro 2023
Bom dia e obrigado.
Visto que já informaram a logística, gostava de saber quando e qual a distribuidora que vais efectuar a entrega?
E número de rastreio, se for possível uma vez que já me indicaram duas empresas diferentes para fazer uma entrega, obrigado
Visto que já informaram a logística, gostava de saber quando e qual a distribuidora que vais efectuar a entrega?
E número de rastreio, se for possível uma vez que já me indicaram duas empresas diferentes para fazer uma entrega, obrigado
6 de novembro 2023
Bom Dia,
A princípio a entrega será feita por Seur, que é quem está com a encomenda no momento. O endereço foi informado quando você o forneceu para nós. Nossos colegas indicam que estão verificando o processo de entrega junto à transportadora. Solicitamos que você nos forneça o número de rastreamento para que possamos enviá-lo assim que você nos informar.
Atentamente,
Oscaro Recambios
A princípio a entrega será feita por Seur, que é quem está com a encomenda no momento. O endereço foi informado quando você o forneceu para nós. Nossos colegas indicam que estão verificando o processo de entrega junto à transportadora. Solicitamos que você nos forneça o número de rastreamento para que possamos enviá-lo assim que você nos informar.
Atentamente,
Oscaro Recambios
6 de novembro 2023
Mais uma vez junto e anexo o vosso email.
6 de novembro 2023
Bom Dia,
Obrigado pela sua resposta. Nossos colegas irão informá-lo.
Cumprimentos,
Oscaro Recambios
Obrigado pela sua resposta. Nossos colegas irão informá-lo.
Cumprimentos,
Oscaro Recambios
21 de novembro 2023
Bom dia continuo a espera de uma solução da vossa parte, uma resposta um contacto.
Por este andar nem no natal está resolvido.
Obrigado
Por este andar nem no natal está resolvido.
Obrigado
21 de novembro 2023
Bom Dia,
Lamentamos que você não tenha recebido uma resposta de nossos colegas. Ao aceder à encomenda observamos que foi gerido um reenvio das peças (nova encomenda A223088668), o programa deverá ter enviado automaticamente informação a este respeito para o seu endereço de email. Pedimos aos nossos colegas que verifiquem se há algum problema e entrem em contato com você o mais breve possível, caso haja.
Cumprimentos,
Oscaro Recambios
Lamentamos que você não tenha recebido uma resposta de nossos colegas. Ao aceder à encomenda observamos que foi gerido um reenvio das peças (nova encomenda A223088668), o programa deverá ter enviado automaticamente informação a este respeito para o seu endereço de email. Pedimos aos nossos colegas que verifiquem se há algum problema e entrem em contato com você o mais breve possível, caso haja.
Cumprimentos,
Oscaro Recambios
29 de novembro 2023
Bom dia.
Em fim, Venho por este meio agradecer os vossos serviços, um muito obrigado.
Hoje dia 29/11/2023 recebi a encomenda.
Em fim, Venho por este meio agradecer os vossos serviços, um muito obrigado.
Hoje dia 29/11/2023 recebi a encomenda.
29 de novembro 2023
Boa tarde,
Muito obrigado pela sua resposta. Mais uma vez lamentamos os problemas ocorridos com o envio da sua encomenda.
Cumprimentos,
Oscaro Recambios
Muito obrigado pela sua resposta. Mais uma vez lamentamos os problemas ocorridos com o envio da sua encomenda.
Cumprimentos,
Oscaro Recambios
1 de dezembro 2023
Boa tarde,
Solicitamos-lhe que informe o Portal da Queixa caso considere que a reclamação apresentada foi resolvida.
Cumprimentos,
Oscaro Recambios
Solicitamos-lhe que informe o Portal da Queixa caso considere que a reclamação apresentada foi resolvida.
Cumprimentos,
Oscaro Recambios
Emanuel Pereira avaliou a marca
1 de dezembro 2023
Não foram sinceros, com o comprador (eu).
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.