Oscaro - Encomenda não entregue

Rui Constantino apresentou a reclamação

21 de março 2024

Efetuei a compra de uma escova limpa vidros a 04/03/2024, com data de entrega máxima a 11/03 e até hoje não recebi a encomenda.
Já contactei a empresa por email e não obtive resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de março 2024

Oscaro

21 de março 2024

Bom Dia,

Após recebermos sua reclamação, observamos que sua remessa está nas mãos da agência de transporte e nossos colegas solicitarão informações para poder efetuar a entrega o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Oscaro

Rui Constantino

21 de março 2024

Fui informado no dia 11/03 que a encomenda seria colocada (?) sob a responsabilidade da transportadora.
Se assim foi, não tenho acesso ao rastreamento da encomenda.
Caso a encomenda não seja enviada rapidamente pretendo o reembolso da mesma.
Quase um mês para a entrega de uma escova não é admissível!

Oscaro

21 de março 2024

Boa tarde,

Após sua resposta, informamos nossos colegas sobre sua solução proposta para que possam gerenciá-la.

Cumprimentos,

Oscaro

Rui Constantino avaliou a marca

7 de abril 2024

A marca apenas enviou a encomenda após reclamação.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida