Oscaro - Sem meios para apoio cliente

Fiz a compra de um kit de embraiagem e um dia depois o mesmo baixou 10% do valor, tentei entrar em contacto para cancelar a encomenda e fazer uma nova com o valor mais baixo e até agora ninguém me respondeu, já foram mais de 7 emails e muitas chamadas que não dão em nada pois actualmente não tem número de telefone disponível!
Um serviço que não tem como contactarmos o apoio ao cliente! Têm o chat, e já tentei falar por lá mais de 5x e nunca há resposta após os 6 min de espera!

Segue o preço que pagueu

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Segue o preço que pagueu

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Bom dia,
Essa informação é totalmente errada!
Quer por e-mail, pelo chat ou pelo telefone , ninguém entrou em contacto comigo por nenhum canal.
Peço que forneçam o comprovativo de tentativa de contato.
Fico a aguardar

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Bom dia, ainda não recebi nenhum contacto

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Boa noite,

Ainda aguardo algum contacto da vossa parte…

Bom dia, ainda sem nenhuma resposta da vossa parte! Inadmissível..
Com isso tudo duvido que irão respeitar também o prazo máximo de entrega que seria amanhã dia 22 de março! Visto que a encomenda está em preparação a 3 dias e ainda não foi expedida.
Como dizem, o barato sai caro e já estou arrependido de ter comprado com vocês

Bom dia, já fui contactado através de e-mail.
Agora a minha única questão é se irão cumprir com a data de entrega ou não, visto que o limite seria amanhã e ainda não foi enviado! Tenho urgência pois estou com o carro parado à espera do kit

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Bom dia,

Pelos vistos não irei receber a encomenda no dia de hoje. Sendo hoje a data final pra a entrega segundo o vosso site, a mesma ainda está em preparação desde o dia 16 de março.
Gostaria de receber uma resposta para a data de envio.
Caso não a obtenha peço que me façam o reembolso o mais breve possível, pois estou sem carro e tenho urgência!

Podem por favor pedir uma resposta da parte da logística?

Cumprimentos

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Boa tarde,
Recebi um e-mail vosso pra ir recolher a encomenda.
Cheguei ao ponto de recolha e forneci todos os dados ao qual me dizem que não foi deixada nenhuma encomenda em meu nome, não há registro da inpost ter deixado nada no ponto de recolha e agora fico eu mais uma vez lesado. Vejam o que se passa por favor, tenho o carro orado há 1 semana devido ao vosso atraso, e agora aposto que será mais uma! Visto que amanhã é sexta feira santa! Queria muito dizer o valor que vocês fazem compensa, mas com todos os imprevistos e mas avaliações não volto a comprar nada através da oscaro

Boa tarde, infelizmente já desisti da oscaro.
Foram muitos problemas, até a encomenda que deveria vir selada, e tem a fita cola onde diz” rejeitar em caso de abertura” estava aberta.. não pude rejeitar a encomenda pois a senhora da loja disse que era muito pesada e eles não poderiam ficar com aquilo ali.
Abriram a encomenda, e recebi peças velhas e usadas, tenho vídeos a comprovar e posso mandar fotos.
Infelizmente tive que recorrer a outra loja nacional e mais cara, mas recebi em algumas horas

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