Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria

OVO Home Design - Compra com defeito à mais de 6 meses,sem

Resolvida
4/10
Claudia
Claudia apresentou a reclamação
3 de outubro 2022
Comprei um movel em 16/3/22 pelo preço de 380 euros, quando foi entregue vinha partido, contactei a empresa que recolheo o móvel e ficou de fazer a troca do mesmo. Até à data de hoje continuo sem o movel nem o reembolso do valor. Neste tempo foram respondendo a algumas tentativas da minha parte para resolver a situação mas só adiando o problema.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de março 2022
Claudia
31 de outubro 2022
Continuo aguardar que a empresa me efectue o reembolso do valor do móvel, 7 meses depois, é inadmissível os clientes serem tratados desta forma.
Claudia
Claudia avaliou a marca
14 de novembro 2022

No apoio ao cliente a marca deixa muito a desejar. Demasiado tempo para resolver a minha situação, a qual podia ter sido gerida de outra maneira e eu poderia continuar a ser cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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