Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

33,3%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

33,3%

Média das Avaliações

55%

Taxa de Retenção de Clientes

75%

Ranking na categoria

Roupa Interior, Lingerie e Biquínis

1 Avanti 84.9

2 Intimissimi 82.2

3 Calzedonia 78.1

...

Oysho35.8

Oysho Portugal - Confecções, Unipessoal, Lda

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Oysho - Não permitem devolução em loja

Carla apresentou a reclamação

31 de julho 2021

Estou a tentar fazer a devolução de um artigo comprado on-line numa loja (condição aceite pela marca) e dizem que devido a um erro de sistema tenho que procurar outra loja, fora do concelho onde me encontro ou ir “passando” para ver se funciona. Isto é inadmissível uma vez que fui a loja de propósito para devolver.
Encomenda 60028279774

Data de ocorrência: 30 de julho 2021

Esta reclamação foi considerada resolvida

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