PACOMARTINEZ
PACOMARTINEZ Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,6%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
69,3%
Taxa de Retenção de Clientes
78,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
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    Chamada para a rede fixa internacional
  • Av do Atlantico, 16
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    Parque das Nações
    1990-019 Santa Maria dos Olivais
  • atencao_clientes@pacomartinez.com

Paco Martinez - Encomenda

Resolvida
10/10
Diogo Miguel Graça Lázaro
Diogo Lázaro apresentou a reclamação
23 de outubro 2023
Encomendei 2 malas de viagem no dia 20/10/2023. Paguei as mesmas e até à data não recebi qualquer email a confirmar nem o pagamento nem a encomenda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de outubro 2023
PACOMARTINEZ
23 de outubro 2023
Boa tarde,
Pedimos desculpas pela falta do e-mail de confirmação da sua encomenda.
Enviamos um e-mail para si com os dados da sua compra realizada no dia 20/10/2023.
Atenciosamente,

Equipa PACOMARTINEZ.
Diogo Miguel Graça Lázaro
Diogo Lázaro avaliou a marca
23 de outubro 2023

Apesar da falha a resolução foi rápida

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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