Paco Martinez - Encomenda não entregue

Efetuei uma encomenda no dia 11 de julho 2021. No site asseguravam a entrega da encomenda no prazo de 48h. Dado que procedi no imediato ao pagamento, logo recebi uma confirmação da encomenda. No entanto, e para grande surpresa minha, quando acedi à minha área pessoal, nenhuma encomenda lá constava. Imediatamente tentei contactar a empresa através do contacto disponibilizado no email (902 10 24 10) mas estava não atribuído. Enviei inúmeros emails para o atencao_clientes@pacomartinez.com e até hoje não obtive nenhuma resposta. O produto que encomendei destina-se a um evento a acontecer no próximo dia 17 de julho e já percebi que não o irei ter a tempo! Esta situação é lamentável e, pelo que percebi, recorrente.
Nunca mais irei efetuar qualquer compra nesta empresa.