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Payshop (Portugal), S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. - 707 100 174
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
Payshop - Reembolso worten
Resolvida
Helena Vieira apresentou a reclamação
27 de janeiro 2022
Fiz uma compra na Worten e paguei na payshop em dinheiro. A encomenda foi cancelada pela Worten que me informou que a devolução do valor ia ser feito no mesmo método de pagamento para ir á payshop que fiz o pagamento e pedir o meu dinheiro, enviou me até uma nota de crédito. Fui á payshop e disseram me que não me devolvem o dinheiro pois não tem como o fazer. Contactei a worten que diz que o reembolso foi efetuado no dia 21-01-2022. E não consegui levantar o meu dinheiro na payshop. Alguém me ajude ou informe como fazer, já enviei e-mail para payshop e sem resposta.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2022
27 de janeiro 2022
Estimado(a) Cliente, Helena Vieira,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 70671322, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 70671322, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
27 de janeiro 2022
Aguardo anciosamente uma resposta, pois desde o dia 21 que não encontro solução obrigada
23 de fevereiro 2022
Estimada Cliente, Helena Vieira,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 70671322, que mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie o comprovativo do pagamento e respetivo IBAN para onde deverá ser realizado o reembolso do pagamento Entidade e Referência, para o endereço info@payshop.pt
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 70671322, que mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie o comprovativo do pagamento e respetivo IBAN para onde deverá ser realizado o reembolso do pagamento Entidade e Referência, para o endereço info@payshop.pt
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
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