PcComponentes
PcComponentes Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
87.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
49,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA SLU
  • A PcComponentes foi fundada em 2005 e desde o seu início tem estado empenhada no canal online como o seu principal foco de negócio. No início era difícil de assimilar, mas rapidamente se tornou a sua principal identidade.

    A PcComponentes foi criada com o objectivo de oferecer aos amantes da tecnologia os melhores componentes a preços acessíveis, sem que os clientes tenham de renunciar à qualidade e a um bom serviço pós-venda.

    Conservar e manter o carácter da pequena empresa, a proximidade do cliente e o tratamento personalizado, são as premissas em que se baseia a sua filosofia. Máximas que ajudaram a PcComponentes a tornar-se uma referência de venda on-line de produtos informáticos.

    A PcComponentes quer agradecer a todos os seus clientes a confiança que depositaram desde a sua fundação, bem como os esforços de todos os seus colaboradores que juntos tornaram um dos e-commerces de tecnologia líder em Espanha.

  • 211165286
    Chamada para a rede fixa nacional
  • AVDA Europa, Parcela 2-5 y 2-6
    Polígono industrial Las Salinas
    30840 Alhama de Murcia
  • support@pccomponentes.com

PcComponentes - Encomenda sem resposta

Resolvida
1/10
Vera Castro
Vera Castro apresentou a reclamação
22 de abril 2020
Comprei à PC componentes no dia 13 deste mês um laptop para o meu filho poder assistir às aulas online. Escolhi a PC componentes porque anunciavam a entrega do produto no dia seguinte. Até esta data continuo à espera. Os telefones estão desligados e as mensagens enviadas através da página ficam sem resposta. Acho que fui burlada pois fiquei nesse mesmo dia sem o dinheiro na conta e o miúdo está sem computador e a faltar às aulas pois está sem computador. Óbvio que se não tivessem anunciado que o produto estava disponível para entrega no dia seguinte eu teria procurado outro fornecedor que me fornecesse o produto a tempo. Publicidade enganosa é burla e de repente não atender os clientes deixa-me muito receosa de ter perdido o meu dinheiro para sempre.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de abril 2020
PcComponentes
1 de maio 2020
Bom dia Vera, Lamentamos os incómodos causados, verifique no sistema que seu pedido foi entregue. Indico que a nossa Equipa de Apoio ao Cliente, sempre está em linha para poder ajudar, mas devido ao alto volume de pedidos, temos muitas ligações. Mais uma vez, lamentamos os incómodos causados e oferecemos nossas desculpas por está incidência. Obrigado. Com os melhores cumprimentos.
Vera Castro
1 de maio 2020
A encomenda foi entregue no dia 29, apenas e só após eu reclamar várias vezes.
Vera Castro
Vera Castro avaliou a marca
1 de maio 2020

Não voltarei a fazer compras neste site.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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