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A PcComponentes foi fundada em 2005 e desde o seu início tem estado empenhada no canal online como o seu principal foco de negócio. No início era difícil de assimilar, mas rapidamente se tornou a sua principal identidade.
A PcComponentes foi criada com o objectivo de oferecer aos amantes da tecnologia os melhores componentes a preços acessíveis, sem que os clientes tenham de renunciar à qualidade e a um bom serviço pós-venda.
Conservar e manter o carácter da pequena empresa, a proximidade do cliente e o tratamento personalizado, são as premissas em que se baseia a sua filosofia. Máximas que ajudaram a PcComponentes a tornar-se uma referência de venda on-line de produtos informáticos.
A PcComponentes quer agradecer a todos os seus clientes a confiança que depositaram desde a sua fundação, bem como os esforços de todos os seus colaboradores que juntos tornaram um dos e-commerces de tecnologia líder em Espanha. -
211165286
Chamada para a rede fixa nacional -
AVDA Europa, Parcela 2-5 y 2-6
Polígono industrial Las Salinas
30840 Alhama de Murcia - support@pccomponentes.com
PcComponentes - Produto sem stock
Devo dizer que estou totalmente desconfiado desta loja, fiz a compra de um monitor AOC ontem e achei que iria recebe-lo pra semana, e agora tenho de esperar até o dia 16 de fevereiro para quando vão ter stock do produto... ou seja, 23 dias a espera, se não tem stock porque estão a vender uma coisa que ainda não tem a pronta entrega? se as pessoas compram é porque estão a espera e precisam daquele produto o quanto antes...
Agora não tenho outra opção ao não ser esperar ou pedir reemboloso, pois não acho o mesmo produto com o mesmo valor pela internet, ou seja, ofertam produtos a baixo do valor do mercado para vender rapido e o cliente que fique a espera para receber sabe lá quando, isto não se faz.
Gostava de alguma maneira da loja me ajudar com esta situação, achei no site outros produtos com o valor aproximado que me atendem, são monitores iguais ao que que eu comprei mas são mais caros, sendo assim não vejo o porque compra-los, podem por favor dizer-me que temos outra opção? já sou cliente a alguns anos e não percebo esta forma vossa de trabalhar,
Obrigado
Acusamos a receção da sua reclamação, com o número 106807024, ao qual foi encaminhada internamente para avaliação.
Entraremos novamente em contacto assim que possível.
Cumprimentos,
Departamento de Apoio ao Consumidor PcComponentes.
Antes demais lamentamos os incómodos causados.
Verificamos o estado do pedido 6002024208500 encontra-se a aguardar entrada de stock , devido à falta de entrega por parte do fornecedor, a nova data prevista de entrega é para dia 21/02, conforme indicado em ticket #4534834
Cumprimentos,
Departamento de Apoio ao Consumidor PcComponentes.
Por favor cancelar e estornar a minha compra, e já fiquem ai os avisos que conseguirem ler esta reclamação, quando for comprar neste caso, esteja atento que eles vendem produtos sem ter stock e você que fique a espera igual eu, neste caso teria de ficar 23 dias a espera da chegada de stock e mais dias a espera até a chegada a minha casa, sinceramente, não compro mais neste site.
Solicitamos que poderá eliminar o pedido diretamente na sua área de cliente ou indicar ao Apoio a Cliente através do ticket #4534834 a solução pretendida
Lamentamos os incómodos causados.
Cumprimentos,
Departamento de Apoio ao Consumidor PcComponentes.
Não recomendo, comprei algumas vezes e não tive problemas, mas não sabia dessa politica da empresa em vender produtos sem stock e depois o cliente que fique a espera um mes até a chegada do produto na sua casa.
Voltaria a fazer negócio? Não
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