PCDIGA
PCDIGA Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
80.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,1%
Média das Avaliações
45,5%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Loja Informática
  • Líderes na venda de hardware high-end. Informática, smartphones, portáteis, televisões e muito mais. As últimas novidades Tech disponíveis 24h em PCDIGA.com!

  • 304 500 600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Urb. Qta. da Gordalina,
    Nº94, Lt.4, Lj.A
    Estrada da Estação
    2415-408 - Leiria
  • suporte@pcdiga.com

PCDIGA - Demora na entrega e sem resposta!

Resolvida
10/10
Bruno Bernardo
Bruno Bernardo apresentou a reclamação
5 de junho 2020
No final do mês de Maio, efectuei encomenda de componentes à PcDiga sem qualquer problema de envio ou atraso, no entanto precisei de uma fonte de alimentação e no dia 1 perguntei se tinham para envio imediato, não me responderam. No dia 2 e como não tinha tido qualquer problema nos envios anteriores e como havia em stock em várias lojas, decidi arriscar e encomendar. Desde então tentei o telefone, email geral, email de lojas físicas para tentar proceder ao levantamento
numa destas lojas mas ninguém me responde. Como tenho uma incapacidade física e preciso de um computador para trabalhar, investi nos componentes e neste momento tou depende da pcdiga para tal, como escrevi nos emails.
Pensei que não haveria qualquer problema, afinal pela quantidade de reclamações enganei-me.
Data de ocorrência: 5 de junho 2020
PCDIGA
5 de junho 2020
Estimado(a) Bruno Bernardo

A sua reclamação(41325320), encontra-se a ser analisada, de forma a que possamos fornecer-lhe uma resposta o mais atempadamente possível.
Caso ainda não o tenha feito, aconselhamos o contacto pelas nossas vias oficiais, sendo a forma mais célere de apresentarmos uma solução.

PCDIGA – Serviço ao cliente
Bruno Bernardo
6 de junho 2020
Desloquei-me à loja e como havia em stock procedi ao levantamento.
Bruno Bernardo
Bruno Bernardo avaliou a marca
6 de junho 2020

Demora nas entregas devido à grande quantidade de encomendas.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.