Performance da Marca

80.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

88,1%

Média das Avaliações

45,5%

Taxa de Retenção de Clientes

49,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

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PCDiga - Desktop amassada e com parafusos soltos

Arminda Teixeira apresentou a reclamação

26 de março 2019

Foi comprado um desktop à PCdiga online que se dispuseram a entregar a encomenda.
No prazo de 2 dias.
E assim o fizeram, contudo o desktop (caixa) veio amassada e com parafusos soltos lá dentro.
Contatei a empresa e prontificaram a levantar o desktop.
Contudo pedi que levantassem um e trouxessem outro, mas não o fizeram.
Em face do que foi feito perfil a confiança no negócio e pedi a anulação do mesmo mas até agora a empresa não anulou bem disse nada.
Encomenda número. encomenda #100290680:

Data de ocorrência: 26 de março 2019

PCDIGA

24 de julho 2019

Estimada cliente,

Serve o presente para confirmar o encerramento do caso com respectiva nota de crédito e consequente reembolso para o IBAN indicado aos nossos serviços.

Se necessitar de suporte adicional, poderá contactar-nos através dos habituais meios.

Grato pela atenção dispensada.
PCDIGA - Serviço a cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador