PCDIGA - Devolução com atraso eterno no reembolso

Venho por este meio, expor a minha experiência com a empresa PC Diga, encomendei componentes via online no dia 27/03/20 para montar um PC gaming, acabei por me enganar e encomendar um produto não compatível, abri um processo RMA para devolver o produto sabendo que os custos de envio seriam da minha parte. Enviaram me um email a confirmar o recebimento do produto e que se encontrara pendente pra ser validado (RMA 2015002168) dia 31/03/20. Dia 20/04/20 recebi outro email da PC Diga a informar havia sido creditado, pediram me pra assinar a nota de credito e que enviasse o meu IBAN para que me pudessem fazer o reembolso. 21/04/20 Assinei o documento e enviei juntamente com o IBAN. Esperei 13 dias e não obtive reembolso, resolvi contactar por via email (novamente o telefone ocupado) onde só me responderam depois de 4 dias dizendo que já tinha sido creditado no dia 30/04. Respondi que não havia registo na minha conta bancária de nenhum reembolso, onde finalmente admitiram no dia 8 de Maio que tinha havido um lapso e que o dinheiro se encontrava em conta corrente. Hoje 20 de Maio 2020 ainda não fui reembolsado, não atendem o telefone e não consigo me deslocar á loja física por viver longe.