PCDIGA - Devolução de equipamento, pcdiga não devolve dinheiro

No dia 06 de Março comprei um equipamento que supostamente me foi entregue no dia 08/03, contudo o equipamento veio errado ao que havia sido faturado. Entrei em contacto com o atendimento a explicar a situação assim como me pediram para enviar fotos do equipamento que havia recebido. Responderam-me no dia 10 que poderia gerar um RMA no site afim de poder devolver o equipamento e que o valor me seria devolvido de forma rápida porque o pagamento foi efetuado por mbway, mas que os encargos de envio por transportadora ficaria ao meu cargo. Desta forma perguntei se poderia entregar em mão numas lojas que responderam afirmativo e que a devolução seria então feita no local após verificação de que o equipamento estava em conformidade.
No dia 11/03 fui à loja do parque das Nações da PCDIGA e efetuei a entrega do equipamento que foi devidamente verificado no local e foi-me dado a assinar uma nota de crédito do valor da devolução para que a contabilidade da PCDIGA pudesse proceder à devolução do valor de 172€ (+/-).
Estamos ao dia 03/04 e até ao momento nenhum valor foi devolvido e a única resposta que me deram foi no dia 22 de Março a dizerem que a devolução do dinheiro poderia demorar até 14 dias para ser pago!
Estamos com 19 dias passados e nada!