Performance da Marca

80.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

87,7%

Média das Avaliações

45,5%

Taxa de Retenção de Clientes

49,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

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PCDIGA - Devolução de produto - refund do dinheiro

António Dias apresentou a reclamação

5 de outubro 2021

Boa tarde

No passado dia 2 de junho devolvi um comando Razer Kishi na pcdiga da Benfica, sendo que ficaram de me devolver o dinheiro na minha conta bancária. No entanto ainda não recebi o refund.

Fico a aguardar a resolução do problema.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de outubro 2021

PCDIGA

5 de outubro 2021

Estimado(a) Cliente,

Agradecemos, desde já, o seu contacto.
Recebemos a sua reclamação nº 65739621, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos necessários. Assim, por questões de confidencialidade, agradecemos o contacto através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
• Outros contactos: www.pcdiga.com/contactos
• Telefone: 304 500 600
• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs

Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com

António Dias avaliou a marca

18 de outubro 2021

Gosto da pcdiga

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida