PCDIGA - Encomenda

Fiz uma encomenda na loja online da PCDIGA no dia 6 de Janeiro de 2021 de um portátil Lenovo no valor de 699.90. Paguei e o sistema dizia que a entrega era prevista no dia 12 de Janeiro. No dia 12 de Janeiro não recebi qualquer encomenda. Desde dia 12 de Janeiro que tento contactar a loja pelo número 304 500 600, todos os dias úteis, várias vezes por dia e a diferentes horas e ainda não houve uma única chamada que fosse atendida. Já enviei também dois pedidos de contacto pelo formulário do site e não tenho uma única resposta sem ser automatizada. Neste momento passados 9 dias desde o dia esperado da entrega não tive nenhum feedback, não tenho o portátil nem o dinheiro. A empresa simplesmente parece que não existe. Pretendo uma resposta rápida para saber se e quando vou receber a encomenda e caso não tenham o produto pretendo o reebolso do valor que paguei para poder comprar noutra loja. Se soubesse que iriam demorar tanto a entregar nunca tinha optado pela PCDIGA e não darem qualquer resposta ao cliente sobre a situação é desesperante. Agradeço uma rápida resolução.

Continuo à espera do reembolso. Empatam a vida dos clientes e não têm a mínima consideração por apressarem a resolução da situação. Faz um mês desde que foi feito o pagamento. E até agora nem computador (que já me disseram que não têm stock), nem dinheiro, precisando eu do dinheiro para poder comprar o portátil noutra loja. Que isto sirva de exemplo para outros possíveis clientes terem a noção do serviço que esta loja presta.

Ainda não recebi o reembolso! Desde o dia 6 de Janeiro que estou nesta embrulhada e a PCDIGA ainda não me resolveu o problema da encomenda.

A reclamação ainda não está resolvida pois passado este tempo todo ainda não me fizeram o reembolso do valor pago a 6 de Janeiro no valor de 699,99€. Estou neste momento sem o computador e sem o dinheiro. Uma verdadeira fraude.