Performance da Marca

80.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

88,1%

Média das Avaliações

45,5%

Taxa de Retenção de Clientes

49,2%

Prémios e distinções

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PCDiga - Encomenda devolvida ao remetente

Francisco Marques apresentou a reclamação

17 de junho 2019

No dia 12 realizei uma encomenda no site da PCDiga, mas a morada que lhes facultei estava incompleta e por isso a encomenda foi devolvida ao remetente por parte dos CTT. Já mandei emails para a PCDiga aos quais nao me responderam, e apesar de ainda ser segunda-feira esperava um atendimento mais rápido pois a situação está me a deixar preocupado pois o valor que paguei nao foi nada baixo... Espero que sejam rapidos a responder, pois entretanto a encomenda está em Leiria num tal de Daniel Lopes (Obviamente que nao conheço tal pessoa).

Data de ocorrência: 17 de junho 2019

Francisco Marques

18 de junho 2019

Comprar na PCdiga nunca mais, encomenda entregue e em péssimas condições, a caixa do pc que foi bem caro veio partida e amolgada. Enfim gostava de saber o que me vao responder agora, ou nem respondem....

PCDIGA

19 de julho 2019

Boa tarde,
Caro Cliente,

Para que possamos analisar o seu equipamento, a melhor solução é sempre passar por uma das nossas lojas.
Não tendo essa possibilidade, poderá abrir um processo de RMA através da área reservada de cliente no nosso site.
Deixo em baixo um link com informação sobre como proceder ao processo de RMA.
https://www.pcdiga.com/garantia-e-pedido-de-reparacao

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador