Performance da Marca

80.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

88,1%

Média das Avaliações

45,5%

Taxa de Retenção de Clientes

49,2%

Prémios e distinções

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PCDiga - Encomenda não recebida

Daniela Alves apresentou a reclamação

14 de janeiro 2020

Bom dia,
Fiz uma encomenda de uma cadeira.
A cadeira tem um valor de 129€, a encomenda foi realizada no dia 30/12/2019 onde me foi indicado que a entrega seria de 1 a 2 dias e até hoje nada. Ligo para a linha espero 20min e a chamada cai. Já enviei vários e-mails para a pcdiga onde me indicam para esperar mais 2 dias. Estou seriamente a pensar em passar na loja para expor a situação no livro das reclamações.

Data de ocorrência: 14 de janeiro 2020

Esta reclamação foi considerada resolvida