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PCDIGA - Encomenda realizada em 05/01/21
Resolvida
4/10
David apresentou a reclamação
15 de janeiro 2021
Boa tarde,
Efetuei uma encomenda dia 05/01/21 tendo recebido informação que estaria em processamento. O prazo de entrega anunciado no site seria dia 11/01/21 e até a data ainda não recebi nenhuma informação sobre a encomenda. Já enviei dois email's a solicitar apoio mas não obtive qualquer resposta.
Solicito resposta rápida e envio urgente da encomenda por motivos profissionais.
Efetuei uma encomenda dia 05/01/21 tendo recebido informação que estaria em processamento. O prazo de entrega anunciado no site seria dia 11/01/21 e até a data ainda não recebi nenhuma informação sobre a encomenda. Já enviei dois email's a solicitar apoio mas não obtive qualquer resposta.
Solicito resposta rápida e envio urgente da encomenda por motivos profissionais.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2021
15 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos, desde já, o seu contacto.
Recebemos a sua reclamação nº 53040421, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Estamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos necessários. Assim, por questões de confidencialidade, agradecemos o contacto através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
• Outros contactos: www.pcdiga.com/contactos
• Telefone: 304 500 600
• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs
Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com
Agradecemos, desde já, o seu contacto.
Recebemos a sua reclamação nº 53040421, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Estamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos necessários. Assim, por questões de confidencialidade, agradecemos o contacto através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
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Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
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19 de janeiro 2021
Recebi minha encomenda. No momento, estou a espera do envio da fatura.
David avaliou a marca
26 de janeiro 2021
Entendo que uma migração de 'servidores/sistemas' possa trazer constrangimentos, mas parece que a marca não se preparou o suficiente para minimizar as reclamações, alem de prestar suporte ao cliente com muita lentidão.
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Eu estou exactamente na mesma situação. Enfim... Até mudarem de servidores nunca tive problemas, mas desde janeiro que tem sido caótico.
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