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Resolvida
4/10
Francisco Wtfu apresentou a reclamação
4 de dezembro 2019
Eu ja escrevi 3 emails, encomenda, comercial e tecnico do porto! 0... Há 3dois dias que gostava de saber onde está a minha encomenda de 1400 euros....! ja liguei 200 vezes pra voces... Nao tocou uma vez... linha sempre ocupada...claro!
O vosso email diz, passo a citar:
"Temos o prazer de informar que a sua encomenda foi validada e encontra-se neste momento a ser processada para ser expedida.
Se recebeu este mail até às 17h num dia útil, a sua encomenda será expedida ainda hoje.
Caso contrário será expedida no dia útil seguinte."
Ora a encomenda foi feita sabado por volta das 22/23 , segundo voces o seguinte dia util seria segunda feira... Que por sua vez foi ha 3 dias atraz, e nem email de que foi expedida, nem a recebi ainda! Sendo que quando encomendei a loja do porto tinha em stoque, se fosse expedida segunds chegaria à minha cidade ainda no mesmo dia....
Porfavor atualizem as pessoas e nao ignorem os clientes... Há pessoas que dependem de voçês...
O vosso email diz, passo a citar:
"Temos o prazer de informar que a sua encomenda foi validada e encontra-se neste momento a ser processada para ser expedida.
Se recebeu este mail até às 17h num dia útil, a sua encomenda será expedida ainda hoje.
Caso contrário será expedida no dia útil seguinte."
Ora a encomenda foi feita sabado por volta das 22/23 , segundo voces o seguinte dia util seria segunda feira... Que por sua vez foi ha 3 dias atraz, e nem email de que foi expedida, nem a recebi ainda! Sendo que quando encomendei a loja do porto tinha em stoque, se fosse expedida segunds chegaria à minha cidade ainda no mesmo dia....
Porfavor atualizem as pessoas e nao ignorem os clientes... Há pessoas que dependem de voçês...
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2019
Francisco Wtfu avaliou a marca
4 de dezembro 2019
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Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Boas antes de ligares para eles tenta fazer uma coisa porque senão não vai funcionar (pelo menos comigo teve de ser assim). No teu telemovel vai a Definições -> Ligações -> Redes móveis -> Definições de Rede -> Selec. automaticamente. Depois tenta ligar, em principio já deve tocar :)
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