PCDIGA
PCDIGA Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
80.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,1%
Média das Avaliações
45,5%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Loja Informática
  • Líderes na venda de hardware high-end. Informática, smartphones, portáteis, televisões e muito mais. As últimas novidades Tech disponíveis 24h em PCDIGA.com!

  • 304 500 600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Urb. Qta. da Gordalina,
    Nº94, Lt.4, Lj.A
    Estrada da Estação
    2415-408 - Leiria
  • suporte@pcdiga.com

PCDIGA - Mau serviço

Resolvida
1/10
Nuno Miguel
Nuno Miguel apresentou a reclamação
6 de julho 2020 (editada a 6 de julho 2020)
Encomendei um telefone no dia 30 de Junho até hoje, dia 6 de Julho, ainda não recebi a encomenda. Supostamente entregam de um dia para o outro se a encomenda for paga antes das 17h. Foi pago perto das 15h. Os ctt expresso desde quinta feira estão com problemas no centro de distribuição do Estoril e nada de entregar a encomenda. A pcdiga nao responde aos mails nem atende o telefone e nao resolve o problema. Encomenda #210265121.
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
PCDIGA
6 de julho 2020
Estimado(a) Cliente,

Agradecemos, desde já, o seu contacto.
Recebemos a sua reclamação nº 42988320, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos necessários. Assim, por questões de confidencialidade, agradecemos o contacto através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
• Outros contactos: www.pcdiga.com/contactos
• Telefone: 304 500 600
• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs

Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com
Nuno Miguel
7 de julho 2020
Finalmente a encomenda foi entregue hoje.
Nuno Miguel
Nuno Miguel avaliou a marca
7 de julho 2020

Comprei muito na loja mas presencialmente e sem problemas. Esta foi a primeira compra online e deixa muito a desejar. Envios pelos ctt,nem um sabonete eu compro. O contato efetuado pela empresa é lento e sem resolução.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

E por incrível aqui no portal encaminham para essas mesmas vias de comunicaçao. De rir mesmo...

Só me resta contatar um advogado. Esta empresa é a palhaçada.