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PCDIGA - Propagando enganosa
Resolvida
10/10
Gabriel Marini apresentou a reclamação
13 de março 2023
efetuei compra no dia 09, e a entrega era prevista para dia 12, isso porque estava proximo de fds
hoje dia 13/03, esperando que o produto chegue, entro em contato com o site e ainda produto nem esta disponivel para entrega, estao aguardando a chegada do produto.
e quanto questiono o cancelamento, o dinheiro é devolvido entre 1-2 com possibilidade de levar 14 dias.
em resumo se cancelar enrolam pra devolver o dinheiro, me forçando a optar por aguardar um produto que pode ser que chegue em 2 dias, como pode levar 1 mes.
hoje dia 13/03, esperando que o produto chegue, entro em contato com o site e ainda produto nem esta disponivel para entrega, estao aguardando a chegada do produto.
e quanto questiono o cancelamento, o dinheiro é devolvido entre 1-2 com possibilidade de levar 14 dias.
em resumo se cancelar enrolam pra devolver o dinheiro, me forçando a optar por aguardar um produto que pode ser que chegue em 2 dias, como pode levar 1 mes.
Data de ocorrência: 13 de março 2023
13 de março 2023
Estimado(a) Cliente,
Recebemos a sua reclamação nº 90002623, e lamentamos desde já não ter sido possível cumprir a sua expectativa.
Vamos analisar atentamente a situação que nos expôs e daremos uma resposta assim que possível.
Obrigado pela compreensão.
Suporte PCDIGA
Recebemos a sua reclamação nº 90002623, e lamentamos desde já não ter sido possível cumprir a sua expectativa.
Vamos analisar atentamente a situação que nos expôs e daremos uma resposta assim que possível.
Obrigado pela compreensão.
Suporte PCDIGA
15 de março 2023
Estimado Gabriel Marini,
Lamentamos a situação que reporta.
A data de entrega no site é uma previsão de entrega que a PCDIGA tenta sempre cumprir, contudo, em algumas situações podem existir atrasos por diversos motivos que lamentamos.
No seu caso em particular, houve a necessidade de transferir stock para o nosso armazém uma vez que o produto apenas se encontrava disponível numa das nossas lojas e, por este motivo, o envio da encomenda levou mais tempo que o normal.
Pelo que verificamos, a encomenda já lhe foi entregue.
Se necessitar de algum esclarecimento adicional, por favor, entre em contacto connosco através do nosso Centro de Ajuda em https://suporte.pcdiga.com/hc/pt.
Obrigado pela compreensão.
Suporte PCDIGA
Lamentamos a situação que reporta.
A data de entrega no site é uma previsão de entrega que a PCDIGA tenta sempre cumprir, contudo, em algumas situações podem existir atrasos por diversos motivos que lamentamos.
No seu caso em particular, houve a necessidade de transferir stock para o nosso armazém uma vez que o produto apenas se encontrava disponível numa das nossas lojas e, por este motivo, o envio da encomenda levou mais tempo que o normal.
Pelo que verificamos, a encomenda já lhe foi entregue.
Se necessitar de algum esclarecimento adicional, por favor, entre em contacto connosco através do nosso Centro de Ajuda em https://suporte.pcdiga.com/hc/pt.
Obrigado pela compreensão.
Suporte PCDIGA
Gabriel Marini avaliou a marca
16 de março 2023
problema resolvido e entregue com apenas 1 dia fora do previsto. Voltarei a fazer negocio.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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