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Performance da Marca
80.6
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Óptimo
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Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87,7%
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45,5%
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49,2%
Prémios e distinções
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PCDIGA - Publicidade enganosa

Resolvida
10/10
Mauro Jesus
Mauro Jesus apresentou a reclamação
20 de setembro 2021
No passado dia 14 de Agosto de 2021 comprei uma Máquina de Lavar Roupa Hotpoint NS 823 WK SPT N 8Kg 1200RPM A+++ Branca. Foi-me entregue dia 18 a maquina mas para meu espanto a PCDIGA no site informa que a mesma é de categoria A+++, mas na ficha técnica da maquina pude verificar que a categoria energética é D.

Ou seja, a informação que conta no site está errada para próprio beneficio, pois os clientes compram a confiar numa marca que se encontra no mercado há bastante tempo e afinal de contas não é bem assim.

Agradeço à PCDIGA que me dê uma resposta breve.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de setembro 2021
PCDIGA
20 de setembro 2021
Estimado(a) Cliente,

Agradecemos, desde já, o seu contacto.
Recebemos a sua reclamação nº 65153821, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos necessários. Assim, por questões de confidencialidade, agradecemos o contacto através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
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• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs

Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com
Mauro Jesus
Mauro Jesus avaliou a marca
24 de setembro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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