Performance da Marca
46.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
37,3%
Taxa de Solução
53,3%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 65.8
...
Pedra Dura46.3
Brane-Comercio e Importação, Lda

Pedra Dura - Não entrega do pedido

Sem resolução
7/10
Mariana
Mariana apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2023
Coloquei um pedido para o natal no dia 8/12 que nunca foi entregue. Quando verifiquei no site que tinha sido entregue entrei em contacto com a marca que me perguntou se podiam ter entregue a um vizinho! A transportadora entrou em contacto comigo e perguntou se tinha verificado na caixa de correio. Apartir daí deixaram de responder aos meus emails
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2023
Pedra Dura
7 de fevereiro 2023
Já resolvido com a cliente.
Mariana
Mariana avaliou a marca
8 de abril 2023

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