Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
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Pepe Jeans - Sapatilhas com defeito

Sem resolução
Ana Gonçalves
Ana Gonçalves apresentou a reclamação
10 de outubro 2023
Boa tarde,

adquiri no passado dia 14/8/2023 umas sapatilhas na loja Sportino na Rua Santa Catarina, Porto, Portugal. após a 1ª lavagem com água fria e á mão as sapatilhas ficaram manchadas.

solicito troca do artigo.

como deve proceder?
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Data de ocorrência: 10 de outubro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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