Perfumes.pt - Compra fraudulenta

Emmanuel Silva apresentou a reclamação

3 de abril 2024

Fiz uma compra no site perfumes.pt no dia 25 de Março e desde esse dia o site das encomendas não atualiza o estado da mesma sempre com a mesma mensagem "em incidência" consegui falar com o suporte onde me dizeram que "encomenda sofreu um pequeno atraso e apenas amanhã irá ser expedida. Um dos nossos fornecedor encerrou para férias no final do mês de Março e apenas hoje voltou ao ativo."

Depois de ter recebido essa informação o site das encomendas mudou o estado para cancelado e ninguém consegue nem responde nem resolver o problema.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de março 2024

Perfumes.pt

3 de abril 2024

Bom dia,

A transportadora cancelou o tracking code devido a atraso no envio.
A sua encomenda não está cancelada. A mesma vai ser enviada hoje ou amanhã, no máximo.
Vai receber novo tracking quando a mesma for enviada.

Mais uma vez pedimos desculpa pela demora e agradecemos a sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

Perfumes.PT

Emmanuel Silva avaliou a marca

10 de abril 2024

N/A

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador