Realizei a compra de um 212 sexy no mês de dezembro para levar de presente para minha nora que estava no Brasil, na época a encomenda atrasou, não chegando no prazo e foi reenviado uma encomenda novamente para mim mas como a demora de entrega, não consegui levar para minha nora. Minha nora chegou neste mês em Portugal e eu entreguei o presente a ela, mas quando a encomenda foi aberta, verificamos que a fragrância era diferente e fizemos uma comparação com o que eu já tenho. O cheiro é totalmente diferente do original. Queríamos saber como podemos resolver essa situação, uma vez que sou cliente recorrente de vocês e nunca passei por uma situação assim. Comprei o perfume com o intuito de presentear e o cheiro é totalmente do original. Uma situação bem preocupante, uma vez que o valor do produto não foi baixo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.