Performance da Marca
49.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
37,8%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Pet City, Produtos para Animais, Lda
  • 249091041
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D, Lote 98/99 - Zona Industrial de Casal dos Frades
    2435 - 661 Seiça - Ourém
  • geral@petcity.pt

Pet City - Encomenda incompleta

Resolvida
10/10
Ana Bento
Ana Bento apresentou a reclamação
17 de junho 2021
Boa noite gostaria de saber o porquê de ter efetuado a compra de uma das vossas boxes (STARTER BOX) onde vem mencionado na descrição que a caixa é constituída por 10 artigos e a minha box veio apenas com nove artigos, visto q eu paguei a totalidade da box agradecia que me fizessem chegar o 10 artigo
Data de ocorrência: 17 de junho 2021
Ana Bento
Ana Bento avaliou a marca
18 de junho 2021

Resolveram o assunto com bastante rapidez

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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