A marca Pet City é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
77,1%
Taxa de Solução
71,4%
Média das Avaliações
68%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Ranking na categoria
Ração para Animais - Lojas Online
1 Goldpet 88.6
2 Petness 81.5
3 Miscota 80.7
...
Pet City73
Pet City, Produtos para Animais, Lda
  • 249091041
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D, Lote 98/99 - Zona Industrial de Casal dos Frades
    2435 - 661 Seiça - Ourém
  • geral@petcity.pt
Filtrar por:
Hugo Castro
Hugo Castro
6 de abril 2026
Em tratamento
Pet City - Encomenda não expedida

No passado dia 1/4 fiz a encomenda da ração e suplementos. Coincidiu estarem com uma campanha S/IVA que iria ser revertido o valor do mesmo em voucher. Até hoje,…

Em tratamento
Cathy Silvern
Cathy Silvern
17 de março 2026
Sem resolução
Pet City - A empresa de entregas nunca enviou o código de recolha da encomenda

A minha encomenda n.º 0068126004102 da PetCity deveria ter sido entregue no quiosque situado na Rua Joaquim Sotto Maior, 139, 3080-209 Figueira da Foz, na terça-feira,…

Sem resolução
Gentil Martins
Gentil Martins
18 de fevereiro 2026
Resolvida
1/10
Pet City - Encomendas não entregues

Boa tarde Fiz duas encomendas de ração seca e húmida. Na primeira, no dia 28 de janeiro, só me enviaram a húmida e na segunda, no dia 11 de fevereiro, não me enviaram…

Resolvida
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Ângelo Ramos
Ângelo Ramos
10 de fevereiro 2026
Resolvida
10/10
Pet City - Encomenda não entregue

No dia 30/01 efetuei uma encomenda no vosso site, com envio através da transportadora Vasp Expresso. A entrega ficou inicialmente agendada para o dia 02/02. Estive…

Resolvida
10/10
Catarina Marques
Catarina Marques
9 de fevereiro 2026
Resolvida
8/10
Pet City - Encomenda não entregue

No passado dia 29 de Janeiro fiz a encomenda de um pacote de comida granulado para gatos, no valor de 71,75€ e um pacote de latas no valor de 7,20. a empresa transportadora…

Resolvida
8/10
Miguel Pires Cabral
Miguel Cabral
11 de dezembro 2025
Resolvida
8/10
Pet City - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda na PET City que foi enviada pela Vasp Expresso no dia 9 de dezembro. No mesmo dia 9 solicitei que a mesma fosse entregue num ponto PICK UP onde…

Resolvida
8/10
Fábio Gonçalves
Fábio Gonçalves
1 de setembro 2025
Resolvida
7/10
Pet City - Entrega da encomenda

Venho, por este meio, manifestar o meu desagrado relativamente à forma como foi efetuada a entrega da minha última encomenda. Como é habitual, indiquei a morada…

Resolvida
7/10
Maria Joao Gomes Sousa Barroso
Maria Barroso
13 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Pet City - Solução absurda

No passado dia 29 de Agosto recebi uma encomenda da Pet City em que uma embalagem de 30 comprimidos de CalciDelice tinha a validade de 09/2023. Dois dias de validade,…

Resolvida
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Márcia Gomes
Márcia Gomes
22 de junho 2023
Sem resolução
1/10
Pet City - Apoio ao cliente péssimo

Boa tarde. Reclamei o facto da minha encomenda ter sido entregue danificada e eu não ter reparado no próprio minuto porque a ração pesa 17 kg e o saco onde vem…

Sem resolução
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Paulo Silva
Paulo Silva
27 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Pet City - Promoção

No passado dia 17 de Maio, ao final do dia, realizei a encomenda online com a referencia número YDXXEPZUN, com pagamento imediato, à empresa Petcity, para usufruir…

Sem resolução
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