Performance da Marca
49.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
37,8%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Pet City, Produtos para Animais, Lda
  • 249091041
    Chamada para a rede fixa nacional
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Filtrar por:
Maria Joao Gomes Sousa Barroso
Maria Barroso
13 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Pet City - Solução absurda

No passado dia 29 de Agosto recebi uma encomenda da Pet City em que uma embalagem de 30 comprimidos de CalciDelice tinha a validade de 09/2023. Dois dias de validade,…

Resolvida
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Márcia Gomes
Márcia Gomes
22 de junho 2023
Sem resolução
1/10
Pet City - Apoio ao cliente péssimo

Boa tarde. Reclamei o facto da minha encomenda ter sido entregue danificada e eu não ter reparado no próprio minuto porque a ração pesa 17 kg e o saco onde vem…

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Paulo Silva
Paulo Silva
27 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Pet City - Promoção

No passado dia 17 de Maio, ao final do dia, realizei a encomenda online com a referencia número YDXXEPZUN, com pagamento imediato, à empresa Petcity, para usufruir…

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1/10
Filipe Daniel Simões Beato
Filipe Beato
15 de julho 2022
Sem resolução
3/10
Pet City - Validade curta

No passado dia 05 de Julho fiz uma encomenda de ração seca para gato Royal Canin 12Kg. O produto chegou normalmente uns dias depois, mas com uma validade extremamente…

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Ana Rita
Ana Rita
2 de abril 2022
Resolvida
Pet City - Encomenda não entregue

Boa noite, é inadmissível fiz o pagamento na quinta feita e pedi a entrega para sábado, no vosso site di que se fizer o pagamento até as 16h que recebemos no dia…

Resolvida
Ana Bento
Ana Bento
17 de junho 2021
Resolvida
10/10
Pet City - Encomenda incompleta

Boa noite gostaria de saber o porquê de ter efetuado a compra de uma das vossas boxes (STARTER BOX) onde vem mencionado na descrição que a caixa é constituída por…

Resolvida
10/10
Bruno Lopes
Bruno Lopes
3 de dezembro 2019
Resolvida
1/10
Pet City - Não cumprimento com o método de entrega escolhido

Boa tarde, Na passada sexta-feira dia 29 realizei uma compra pelo vosso site onde escolhi a entrega ao sábado, dado que a compra foi feita por volta das 16:30h…

Resolvida
1/10
Francisca Prudêncio de Assunção
Francisca Assunção
1 de julho 2019
Resolvida
Pet City - Encomenda paga e não recebida

Sempre fiz varias encomendas na net e até agora tudo correu bem. Infelizmente nunca sabemos quais são as empresas em que podemos confiar e fazemos…

Resolvida
Rui Filipe Torres Costa
Rui Costa
29 de maio 2019
Sem resolução
Pet City - Sacas rasgadas

Cuidado com esta empresa, as sacas vêem rasgadas foram duas encomendas duas sacas rasgadas, depois, dizem para ao receber escrever que está sujeito…

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