Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,7%
Tempo Médio de Resposta
5,4%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
21%
Taxa de Retenção de Clientes
15,9%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Peugeot14.3
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Peugeot - Marcações no Site Peugeot

Sem resolução
Pedro Nunes
Pedro Nunes apresentou a reclamação
23 de julho 2018

Sou cliente, relativamente satisfeito, há já algum tempo da marca Peugeot, mas desde que mudaram as marcações da marca para um sistema centralizado (https://meupeugeot.peugeot.com/mypeugeot), as mesmas continuam a não funcionar. Já fiz uma reclamação em 2017, e ainda não me responderam!
É inaceitável que nos dias que correm ainda não criáram um sistema centralizado e integrado de marcações dos automóveis.
Vamos ao site e marcamos o dia e a hora, que se encontra disponível no site, e depois telefonam-nos a confirmar a marcação, mas a dizer que o dia e a hora que marcámos não se encontra disponível, pois as garagens não se encontram ligadas ao sistema central da Peugeot. Parece impossível !!

Data de ocorrência: 23 de julho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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