Comprei há cerca de menos de dois anos, na loja Worten de Leiria, uma máquina de barbear, marca Philips, modelo S5110/06. Mudei de lâminas uma vez e correu tudo bem, quando mudei de lâminas uma segunda vez, algo não estava bem. Levei a máquina, dentro da garantia, à loja da Worten de S. Jorge - Porto de Mós, para saber do problema. Veio uma resposta da Philips, que a máquina estava bem, o problema eram as lâminas. Ora, as lâminas eram completamente novas, sem uso. Foi para a Philips uma segunda vez, então o problema já era do suporte das lâminas, que não estava coberto pela garantia e custava, pasme-se, 50 Euros, mais caro que as lâminas. Ora, pela lógica, numa máquina de barbear a única coisa que se desgasta, dentro da garantia, são as lâminas. É um abuso o que a Philips está a fazer com o meu caso, pedindo montantes exorbitantes por peças da máquina, que deviam estar na garantia. Exijo que a Philips reponha a peça avariada, sem custos, porque a máquina estava dentro da garantia. Obrigado.
Data de ocorrência: 21 de novembro 2020
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