Phoneworld - Película

No dia 7 de Janeiro de 2017 comprei uma película de protecção de ecrã para smartphone no Phoneworld (Av. Roma 23 C). Por recomendação do empregado escolhi um modelo caro por 19,90 €. Incluido foi a colocada por um técnico da loja. 3 semanas depois a película começou a deixar de aderir ao ecrã, apesar de uma utilização cuidadosa do smartphone. Fui fora de Lisboa, por isso só desloquei-me à loja no dia 14 de Fevereiro. A responsável do Phoneworld indiquou-me que a garantia esteja valida durante um ou dois dias e a possibilidade de troco durante 7 dias. Um técnico da loja ainda tentou melhorar a aderência da película, sem resultado. Parece-me que estamos perante uma situação de desconformidade do produto, havendo a presunção de defeito a favor do consumidor. Nesse sentido, solicito que me seja devolvido o dinheiro, porque entretanto tenho de comprar uma nova.