Ranking na categoria
- 808 20 45 45
-
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa - cliente@pingodoce.pt
Pingo Doce - Bando do bosque
Resolvida
8/10
Rui Monteiro apresentou a reclamação
26 de maio 2019
Bom dia.
Conforme me foi informado, teria até 31 de Maio, a possibilidade de adquirir, por 20 euros de compras, o último selo que me faltava para completar a caderneta do "Bando do Bosque".
Qual a minha surpresa, quando ontem fui à vossa loja de Lavra, gastei 27 euros, e, na caixa me informaram que a promoção tinha acabado em 17 de Maio... por isso não teria direito a nenhum selo! Como é óbvio, fiquei completamente revoltado contra o Pingo Doce, mais ainda, sabendo que noutras lojas, a data limite é efetivamente 31 de Maio!
Não mais farei compras no Pingo Doce!!!
Conforme me foi informado, teria até 31 de Maio, a possibilidade de adquirir, por 20 euros de compras, o último selo que me faltava para completar a caderneta do "Bando do Bosque".
Qual a minha surpresa, quando ontem fui à vossa loja de Lavra, gastei 27 euros, e, na caixa me informaram que a promoção tinha acabado em 17 de Maio... por isso não teria direito a nenhum selo! Como é óbvio, fiquei completamente revoltado contra o Pingo Doce, mais ainda, sabendo que noutras lojas, a data limite é efetivamente 31 de Maio!
Não mais farei compras no Pingo Doce!!!
Data de ocorrência: 26 de maio 2019
26 de maio 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Rui Manuel Monteiro,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
1 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
2 de julho 2019
A questão não foi resolvida de forma nenhuma!!!
20 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
20 de julho 2019
Depois de imensas reclamações com fundamento, absolutamente nada ficou resolvido...
23 de julho 2019
O Pingo Doce absolutamente nada resolveu para se redimir desta absurda situação!...
5 de agosto 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
5 de agosto 2019
Se é à custa do cansaço de repetidas vezes erradamente considerarem o assunto resolvido, não posso aceitar a minha razão resolvida, considerando abusiva a vossa insistência sobre o assunto...
O Pingo Doce deveria ter responsáveis à altura de questões relacionadas com a satisfação dos seus clientes...
O Pingo Doce deveria ter responsáveis à altura de questões relacionadas com a satisfação dos seus clientes...
Rui Monteiro avaliou a marca
24 de outubro 2019
Apesar do "timing" de resolução demasiado longo, continuo a acreditar no Pingo Doce, como um dos melhores supermercados do País.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.