Pingo Doce

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Hiper e Supermercados

Telefone: 808 20 45 45

Morada
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa

E-mail
cliente@pingodoce.pt

Website
http://www.pingodoce.pt

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Pingo Doce - Bando do bosque

Em tratamento
28505519
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Rui Monteiro apresentou a reclamação

Bom dia.
Conforme me foi informado, teria até 31 de Maio, a possibilidade de adquirir, por 20 euros de compras, o último selo que me faltava para completar a caderneta do "Bando do Bosque".
Qual a minha surpresa, quando ontem fui à vossa loja de Lavra, gastei 27 euros, e, na caixa me informaram que a promoção tinha acabado em 17 de Maio... por isso não teria direito a nenhum selo! Como é óbvio, fiquei completamente revoltado contra o Pingo Doce, mais ainda, sabendo que noutras lojas, a data limite é efetivamente 31 de Maio!
Não mais farei compras no Pingo Doce!!!
26 Mai2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Rui Manuel Monteiro,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

01 Jul2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

01 Jul2019
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
02 Jul2019
Rui Monteiro adicionou uma resposta

A questão não foi resolvida de forma nenhuma!!!

02 Jul2019
Rui Monteiro reabriu a reclamação
20 Jul2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

20 Jul2019
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
20 Jul2019
Rui Monteiro adicionou uma resposta

Depois de imensas reclamações com fundamento, absolutamente nada ficou resolvido...

20 Jul2019
Rui Monteiro reabriu a reclamação
22 Jul2019
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
23 Jul2019
Rui Monteiro adicionou uma resposta

O Pingo Doce absolutamente nada resolveu para se redimir desta absurda situação!...

23 Jul2019
Rui Monteiro reabriu a reclamação
05 Ago2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

05 Ago2019
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
05 Ago2019
Rui Monteiro adicionou uma resposta

Se é à custa do cansaço de repetidas vezes erradamente considerarem o assunto resolvido, não posso aceitar a minha razão resolvida, considerando abusiva a vossa insistência sobre o assunto...
O Pingo Doce deveria ter responsáveis à altura de questões relacionadas com a satisfação dos seus clientes...

05 Ago2019
Rui Monteiro reabriu a reclamação
Rui Monteiro está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)