Pingo Doce

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Hiper e Supermercados

Telefone: 808 20 45 45

Morada
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa

E-mail
cliente@pingodoce.pt

Website
http://www.pingodoce.pt

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Pingo Doce - Cabelo na carne

Resolvida
28085019
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Nádia Ricardo apresentou a reclamação

Boa tarde,
Venho por este meio apresentar a minha insatisfação, pois ontem à noite fui ao Pingo doce de Queluz I comprar coisas para o jantar e a surpresa foi desagradável. Para além de ter que ir à concorrência comprar o resto das coisas, porque aquele pingo doce é muito pobrezinho em questões de gama, quando chego a casa e começo a preparar o jantar, reparo num cabelo dentro da embalagem dos peitos de frango. O cabelo podia não ser muito grande, mas a falta de higiene está lá. É uma embalagem fechada. Como é que isto é possível? Acabei por mandar o restante frango para o lixo quando vi aquilo... Dinheiro para o lixo, portanto. Encaminho fotografia comprovativas.

Esta reclamação tem um anexo privado
10 Mai2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Nádia Sofia Ricardo,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

06 Jun2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

06 Jun2019
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
01 Ago2019
Nádia Ricardo avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

O pingo doce é sem dúvida uma marca de confiança. :)

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (2)

'.Ver perfil de Ana.'

Ana

Devia era ter pegado no talão e nessa embalagem e ir reclamar na loja

'.Ver perfil de Nádia Sofia Ricardo.'

Nádia Sofia Ricardo Autor

Seria o tratamento correto, não sendo aquele pingo doce em específico uma grande confusão. No entanto, já foi tudo resolvido. :)