Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Cartão poupa mais

Resolvida
7/10
Luís Borges
Luís Borges apresentou a reclamação
13 de dezembro 2019
Devido nunca andar com o cartao poupa mais, decidi instalar a aplicação no smartphone, para meu espanto a funcionária da caixa no pingo doce na grao vasco ‐ benfica indica que nao aceitam devido o sistema daquela loja nao o permitir. Aplicativo desinstalado, compras na concorrência.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2019
Pingo Doce
13 de dezembro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Luís Borges,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
20 de fevereiro 2020
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Luís Borges
Luís Borges avaliou a marca
30 de junho 2021

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
20 de fevereiro 2020

A concorrência também não permite esse tipo de apps. Apenas as oficiais

Fico chocada com as respostas do pingo doce às reclamações expressas aqui no portal... chapa 4, todas a mesma resposta, e "Situação Resolvida" . Ridículo para esse portal. 90% das situações nunca serão resolvidas.... que treta é essa?