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Pingo Doce - Charcutaria estragada
Resolvida
André Magalhães apresentou a reclamação
31 de julho 2017
Olá boa tarde. Em 27/07/2017 dirigi-me a uma vossa loja em Fafe (é a loja onde habitualmente faço as compras para casa) onde,entre outros produtos comprei charcutaria (paio e fiambre).
Na etiqueta com a quantidade e o preço do paio, foi inscrita a validade ate 05/09/2017. Na etiqueta do fiambre não foi colocada qualquer validade.
Hoje à tarde, quando ia fazer o lanche, deparei-me com os produtos com uma cor anómala e um cheiro nada característico.
Nos últimos tempos tenho verificado um decréscimo na frescura da charcutaria e do talho. Mas esta situação ultrapassa em muito o aceitável.
Data de ocorrência: 31 de julho 2017
31 de julho 2017
Estimado(a) Cliente,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
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Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
14 de dezembro 2017
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
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