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Pingo Doce - Data de validade vencida
Resolvida
1/10
Patrícia Teixeira apresentou a reclamação
12 de janeiro 2021
Senhora, Senhor,
Venho por este meio fazer uma reclamação de uma compra que efetuei no dia 22-12-2020 na vossa loja de Valongo, onde efetuei a compra de diversos produtos, dois dos quais com a data de validade vencida de mais de um mês, pois a data do produto venceu em 19-11-2020. Venho então solicitar o reembolso do valor pago pelos dois produtos ( 2x Pato DiscosActivos 5,99+5,99=11,98-4,20 de redução imediata=7,6€).
Envio em anexo o respetivo talão e as fotografias das caixas dos produtos onde se podem ver os códigos de barras e as datas de validade.
Desde já agradeço,
Patrícia Teixeira
Venho por este meio fazer uma reclamação de uma compra que efetuei no dia 22-12-2020 na vossa loja de Valongo, onde efetuei a compra de diversos produtos, dois dos quais com a data de validade vencida de mais de um mês, pois a data do produto venceu em 19-11-2020. Venho então solicitar o reembolso do valor pago pelos dois produtos ( 2x Pato DiscosActivos 5,99+5,99=11,98-4,20 de redução imediata=7,6€).
Envio em anexo o respetivo talão e as fotografias das caixas dos produtos onde se podem ver os códigos de barras e as datas de validade.
Desde já agradeço,
Patrícia Teixeira
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2021
12 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Patrícia Ferreira Teixeira,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
14 de janeiro 2021
Encontro me fora de portugal pelo que ir à loja é impossível. Peço à marca que encontre outra solução para que seja feito o reembolso.
Patrícia Teixeira avaliou a marca
12 de setembro 2021
Não efetuam o reembolso sendo que eu estou fora do pais e não posso dirigir me à loja
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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