Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Eliminação do meu contacto para efeitos de publicidade

Resolvida
7/10
Carlos Sanches
Carlos Sanches apresentou a reclamação
29 de janeiro 2020
Boa tarde, é extremamente abusivo receber constantemente (quase todos os dias) mensagens no meu telefone e email com publicidade para a qual não tenho interesse. Solicito que retirem os meus dados das vossas bases de dados para estes efeitos de comunicação publicitária, visto não existir qualquer interesse da minha parte em as receber, e por as considerar abusivas e repetitivas.

Obrigado.
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2020
Pingo Doce
29 de janeiro 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Carlos Sanches,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Carlos Sanches
14 de fevereiro 2020
Recebi um email hoje da vossa parte a informar sobre o cancelamento da divulgação de publicidade para o meu contacto telefónico. Obrigado, vou colocar como resolvida a situação.
Carlos Sanches
Carlos Sanches avaliou a marca
14 de fevereiro 2020

Obrigado pela resolução desta reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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