Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Falha no registo do cartão poupa mais

Resolvida
10/10
Filipa Mourão
Filipa Mourão apresentou a reclamação
19 de maio 2019
Tentei inúmeras vezes (quer no telemóvel, quer no computador e em diferentes browsers, inclusive) registar o Cartão Poupa Mais do Pingo Doce/BP e não consigo. Insiro os números corretamente e o resultado é sempre o mesmo: login/senha errados.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de maio 2019
Pingo Doce
19 de maio 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Filipa Mourão,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
1 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Filipa Mourão
Filipa Mourão avaliou a marca
11 de julho 2019

Tudo ok.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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