Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Falta de higiene

Resolvida
5/10
Eugénia Ramos
Eugénia Ramos apresentou a reclamação
27 de abril 2019

Comprei um Pack de iogurtes grego marca pingo doce, e um deles veio com um cabelo misturado no iogurte. Comprei , paguei e deitei fora , agora quem se responsabiliza ? Muito obrigada

Data de ocorrência: 27 de abril 2019
Pingo Doce
28 de abril 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Eugénia Ramos,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
1 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Eugénia Ramos
Eugénia Ramos avaliou a marca
18 de agosto 2019

Nada a acrescentar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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