Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Fatura sem contribuinte

Resolvida
7/10
guiomar lopes
guiomar lopes apresentou a reclamação
6 de dezembro 2017

Bom dia,
Venho por este meio informar que me dirigi á loja Pingo Doce na Malveira para comprar cartões presente para a empresa onde trabalho para oferecer no Natal, mas a senhora da caixa esqueceu-se de colocar o contribuinte, e depois disse-me que como é fatura de cartão presente não podia anular e passar outra com contribuinte, pois tinha de pedir ás colegas do escritório.
E até hoje já passaram 13 dias e ainda não me resolveram o assunto, gostava de saber como posso fazer para obter a fatura com contribuinte.
Gerente da loja e um funcionário ficaram com os meus elementos e numero de telefone, mas até hoje não me disseram nada.
 

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2017
Pingo Doce
6 de dezembro 2017
Estimado(a) Cliente Sr.(a)guiomar lopes,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
2 de fevereiro 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
guiomar lopes
guiomar lopes avaliou a marca
25 de outubro 2018

A marca é boa, as pessoas que estão é frente da marca por vezes não têm a formação necessária, para o cargo que ocupam, deviam dar mais formação aos funcionários.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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