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Pingo Doce - Faturação
Resolvida
5/10
António Santos apresentou a reclamação
25 de março 2023
Pedi sobremesas pela Glovo ao Pingo Doce. Umas vezes cobram iva a 13% outras a 23%.
Para não ficar na dúvida contactei as Finanças que me informaram que o iva é de 13% e me enviaram o link do CIVA.
informacao_fiscal/legislacao/instrucoes_administrativas/documentos/oficio-circular_30181_2016.pdf
Espero não me ter enganado. O Ponto é que o oficio circular 30881/2016 anexo ao CIVA explica claramente que não podem cobrar o iva a 23%. Os contabilistas da Jerónimo Martins não sabem? Mesmo que a minha fatura não seja alterada, o que gostava, quero EXPOR, para que outros consumidores saibam que não se enriquece só com o suor.
Para não ficar na dúvida contactei as Finanças que me informaram que o iva é de 13% e me enviaram o link do CIVA.
informacao_fiscal/legislacao/instrucoes_administrativas/documentos/oficio-circular_30181_2016.pdf
Espero não me ter enganado. O Ponto é que o oficio circular 30881/2016 anexo ao CIVA explica claramente que não podem cobrar o iva a 23%. Os contabilistas da Jerónimo Martins não sabem? Mesmo que a minha fatura não seja alterada, o que gostava, quero EXPOR, para que outros consumidores saibam que não se enriquece só com o suor.
Data de ocorrência: 12 de março 2023
25 de março 2023
Estimado(a) Cliente Sr.(a)António Santos,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Filipa Bastos
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Filipa Bastos
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
António Santos avaliou a marca
2 de maio 2023
A informação que a AT me dá é diferente. O "Continente" cobra iva a 13%. O Pingo doce a 23%. Algo não bate certo e não sei quem está enganado. Vou enviar reclamação à ASAE
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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