Pingo Doce - Feijão enlatado com pedra

Hoje, Comprei uma lata de feijão preto cozido (820g) da marca pingo doce e ao comer encontrei uma pedra preta, quase do tamanhões um grão de feijão, que ao mordê-la por pouco não quebrou meus dentes, mas causou um dano. Guardei a pedra e a fatura dessa compra. Não sei qual procedimento tomar, além dessa reclamação. Estou indignada com essa situação!!!

Ainda aguardo solução para essa questão, pois entraram em contacto comigo, informaram que o laudo do controle de qualidade confirmou o objeto estranho no produto (entreguei o objeto para ser analisado) no entanto a seguradora ainda não disponibilizou solução. Aguardo o contacto da seguradora

Eu não concordo com o status “resolvida” para essa questão, pois o facto de a marca entrar em contato comigo e informar que agora essa questão foi encaminhada à seguradora e esta informar que irá entrar em contato, não resolve nada!!! Somente considero resolvida qdo efetivamente algo for feito. Recebi mensagens e troquei e-mails, apenas isso.

Recebi a correspondência com a posição da seguradora. Estou desapontada com o desrespeito com um consumidor (eu) e esperava ter, ao menos, o restauro do dente danificado pela mordida na pedra. Entretanto, pelo descaso do Pingo Doce, Informo que pretendo resolver esse caso por outros meios. O comentário do representante do seguro “de que é difícil requerer um dano ocorrido fora da loja”, põe em causa os direitos de quem consome os alimentos take Way e os produtos alimentícios com a marca Pingo Doce. O posicionamento desrespeitoso com os consumidores dessa marca deve vir ao público.

Atenciosamente,
Kelly Alves

Não aceito concluir essa reclamação antes de um retorno, pois o Pingo Doce apenas informou repassou essa queixa ao fornecedor do feijão, sendo que o feijão leva a marca Pingo Doce. Entretanto esse fornecedor nunca entrou em contato comigo e pelo jeito terei que pagar pelo reparo no meu dente (que foi danificado ao mastigar a pedra que estava no feijão).

Eu não alterei o estado para resolvida

O pingo doce nunca resolveu essa reclamação, apenas me informou que eu deveria tentar contatar o fabricante do produto e que nada tem a ver com problemas ocorridos com os produtos que levam a sua marca. Até agora não consegui resposta desse fabricante.