Pingo Doce

Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Supermercados - Grande Retalho

Telefone: 808 20 45 45

Morada
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa

E-mail
cliente@pingodoce.pt

Website
http://www.pingodoce.pt

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Pingo Doce - Mau atendimento e moroso

Resolvida
33042719
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P. F. apresentou a reclamação

Em primeiro lugar sou cliente do pingo doce há muito tempo, gosto do espaço e dos artigos. Infelizmente o novo pingo doce em viana do castelo apresenta-nos funcionários mal educados e sem pressas de atender um cliente. Por várias vezes na charcutaria o tempo de espera é de mais de 10 m sem que haja fila de espera, no talho sempre fui bem atendida até ontem sem que houvesse clientes a serem atendidos estavam 2 funcionários a conversar entre si, e a manusear algumas carnes para a montra fizeram com que eu e a minha família estivéssemos mais de 10m a apreciar a conduta deles, até que... " já foram atendidos"????!!! Não. Quando efectuei o pedido disse duas coisas diferentes bifes e carne picada dessa mesma peça de carne, o funcionário ignorou o 2 pedido e ainda fez questão de insistir que não lhe tinha dito mais nada. Eu pefi desculpa e repeti o pedido. Não percebo, gosto de fazer compras no pinho doce mas ao trabalhar no ramo sinto me triste com este tipo de atendimento num estabelecimento novo. A arte de servir ao público não é para todos.
28 Out2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Sr.(a)P. F.,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

11 Nov2019
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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